Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

¿Qué es Equipaviaje?

Equipaviaje es un minorista en línea especializado en una selección cuidadosa de productos de alta calidad para viajes, desde gadgets innovadores hasta esenciales para tus aventuras.

¿Es seguro Equipaviaje?

Por supuesto, priorizamos tu privacidad y seguridad. Todos los pagos están encriptados, y nunca almacenamos información sensible.

Pedidos y Pagos

¿Cómo realizo un pedido?

Puedes realizar un pedido directamente en nuestro sitio web, Equipaviaje.com. Simplemente agrega tus productos elegidos al carrito y procede al pago.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y Stripe.

¿Es seguro mi pago?

Sí, todos los pagos son seguros y están encriptados.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos de inmediato en pedidos@equipaviaje.com. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

Envíos y Entregas

¿Cuánto tiempo tardará en recibir mi pedido?

Los tiempos de envío varían de 10 a 25 días, dependiendo de tu ubicación.

¿A qué países envían?

Ofrecemos envío global, aunque algunas restricciones pueden aplicar por razones legales o logísticas.

¿Realmente el envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Devoluciones, Reembolsos e Intercambios

¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Por favor contacta devoluciones@equipaviaje.com para iniciar una devolución.

¿Cómo inicio una devolución?

Para iniciar una devolución, por favor envíanos un correo a devoluciones@equipaviaje.com con los detalles de tu pedido.

¿Quién cubre los costos de envío de la devolución?

El envío de la devolución corre por cuenta del cliente a menos que el artículo esté dañado.

Soporte al Cliente

¿Cómo contacto al Soporte al Cliente?

Para cualquier consulta, inquietud o retroalimentación, puedes enviarnos un correo a contacto@equipaviaje.com.